Réserver

Nos
conditions
de location

Chez NormaGo, nous nous engageons à offrir une expérience de location simple, transparente et sécurisée. Merci de prendre connaissance de nos conditions de réservation avant toute validation de votre commande.

Âge minimum et permis requis

Âge minimum et permis requis

  • Le conducteur principal doit être âgé de 25 ans minimum

  • Être titulaire du permis de conduire B depuis au moins 3 ans

  • Fournir une pièce d’identité en cours de validité et un permis de conduire au moment de la prise du véhicule
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Réservation et paiement

  • La réservation peut s’effectuer en ligne, par téléphone ou en agence

  • Le paiement peut être réalisé par carte bancaire ou virement (paiement sécurisé)

  • Un acompte de 30 % est requis à la réservation pour bloquer le véhicule

  • Le solde doit être réglé au plus tard 48 heures avant le départ
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Caution

  • Une caution de 3 000 € (non débitée) est exigée au départ du véhicule

  • Elle doit être effectuée par empreinte bancaire au nom du conducteur principal

  • Elle couvre les éventuels dommages, amendes ou frais de nettoyage supplémentaires

Durée de location

  • La durée minimale de location est de 24 heures

  • Le dépassement d’horaire de retour entraîne des frais supplémentaires

  • Le véhicule doit être rendu avec le même niveau de carburant qu’au départ
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Annulation & remboursement

  • Annulation plus de 14 jours avant le départ : remboursement intégral de l’acompte

  • Annulation entre 7 et 14 jours avant le départ : 50 % de l’acompte remboursé

  • Annulation moins de 7 jours avant le départ : aucun remboursement

En cas d’imprévu, nous faisons notre possible pour trouver une solution amiable (report ou avoir).

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Assurance et assistance

  • L’assurance tous risques avec franchise est incluse dans chaque location

  • Une assistance 24h/24 – 7j/7 est disponible en cas de panne ou incident

  • Le conducteur est responsable des contraventions ou infractions commises durant la location
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Utilisation du véhicule

  • Le véhicule ne peut pas être utilisé à des fins commerciales ou pour du transport de marchandises

  • La conduite hors route, les rallyes ou compétitions sont strictement interdits

  • Les animaux ne sont pas autorisés sans accord préalable
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Livraison et reprise (option)

  • Nous proposons la livraison du véhicule à domicile ou sur votre lieu de départ (service payant, sur demande)

  • Merci de préciser ce souhait au moment de la réservation

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